Lauris Rocha – Rios de Notícias
MANAUS (AM) – O influenciador digital Amaral Comédia está denunciando demora no atendimento e falhas na estrutura do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) do Galileia, na zona norte de Manaus. Os registros repercutem nas redes sociais nesta sexta-feira, 17/4.
Durante a gravação, o influenciador mostrou a situação de pacientes que aguardavam atendimento por várias horas. Segundo relatos colhidos no local, havia pessoas esperando desde o período da tarde sem serem chamadas. “Estou na unidade desde as 17h sem atendimento até o momento do registro”, afirmou uma das pacientes.
Amaral também questionou a quantidade de profissionais disponíveis, mencionando a informação de que apenas um médico e um pediatra estariam atendendo à demanda. Nas imagens, ele destacou a lotação da unidade e a insatisfação dos usuários, que relataram falta de informações por parte da equipe.
Além da demora, o influenciador apontou a ausência de itens básicos, como copos descartáveis e papel higiênico, o que, segundo ele, evidencia problemas na infraestrutura do local. Fato este confirmado pelos próprios pacientes no momento da gravação. Ele ainda registrou momentos de tentativa de diálogo com funcionários, afirmando dificuldade em obter esclarecimentos.
Repercussão
Nas redes sociais, as denúncias sobre a falta de itens básicos de higiene, como papel higiênico, a possível escassez de médico pediatra e a demora no atendimento repercutiram entre os internautas que acompanham o humorista Amaral Comédia.
“O Amaral esqueceu de pedir para o povo repensar seus votos. Isso mostra como Manaus está abandonada”, escreveu um usuário. Outro destacou: “O estado está literalmente abandonado, a que ponto chegamos”.
Também houve menções ao cenário político, com cobranças por mudanças: “Chegou a hora, povo. Outubro tem eleição. Lembrem desses momentos de descaso”, comentou um internauta. Já outro resumiu a indignação ao afirmar que “Manaus está entregue às baratas”.
Resposta SES
A Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) informou, por meio de nota, que “houve um aumento expressivo na demanda de pacientes no Serviço de Pronto Atendimento (SPA) Enfª Eliameme Rodrigues Mady após o fechamento, pela Prefeitura de Manaus, de Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da região para reforma”.
A nota ainda informa que “a SES-AM implantou na unidade o sistema Fast Track para garantir maior agilidade no atendimento de pacientes com perfil de unidade básica, que representam cerca de 60% da demanda do SPA. A secretaria também disponibiliza atendimento com clínico geral por meio do aplicativo de celular Saúde AM Digital, que funciona 24 horas por dia. A ferramenta permite que pessoas com sintomas de baixa gravidade sejam atendidas por um médico de forma remota, sem precisar sair de casa”, diz a nota.
