Caio Silva – Rios de Notícias
GUAJARÁ (AM) – Pacientes denunciam falta de suporte e comportamentos inadequados dentro da Casa de Apoio de Guajará, localizada na Rua A 19, Alvorada, zona Centro-Oeste de Manaus.
De acordo com as denúncias, uma paciente foi agredida após flagrar a situação. O incidente ocorreu na noite de domingo, 7/9.
A paciente Janaíra Souza do Nascimento, 30, relatou ao Portal RIOS DE NOTÍCIAS que a Casa de Apoio, que deveria ser um local de suporte para aqueles que necessitam de atendimento médico, tem se tornado um espaço de “baderna” e falta de organização.
Ela afirmou que uma mulher, conselheira do Tratamento Fora de Domicílio (TFD) de Guajará e funcionária da área de saúde, tem causado distúrbios durante o dia, pedindo silêncio no local enquanto estava visivelmente embriagada.
“Eles chegaram fazendo barulho, já badernando na porta. Quando pedi para que fizessem silêncio, percebi que estavam bêbados. Isso me deixou revoltada”, afirmou Janaíra.
Em um vídeo enviado ao riosdenoticias.com.br, é possível ver o momento em que Janaíra é agredida na boca enquanto suas filhas choravam assustadas, uma delas recém-cirurgiada. “Ele avançou em cima dela e da Kaka”, contou uma das testemunhas.
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Providências
Janaíra informou que procurou o Ministério Público do Amazonas para denunciar a situação da Casa de Apoio. “Estão violando os direitos dos meus filhos, e quem está tirando isso deles é o próprio município onde eu resido”, disse ela.
Ela também procurou a Defensoria Pública do Amazonas, que se manifestou sobre o caso e pediu providências relacionadas a várias situações ocorridas no local, incluindo agressões com faca, falta de alimentação adequada e ausência de medicamentos.
Falta de suporte
De acordo com um paciente que preferiu não se identificar, diversas condutas irregulares têm ocorrido na Casa de Apoio, entre elas a agressão contra Janaíra. “Já informamos a Secretaria de Saúde várias vezes sobre o que acontece lá dentro, mas nenhuma providência foi tomada”, afirmou ele.
Este paciente também relatou que, há três meses, teve que comprar sua própria passagem para Cruzeiro do Sul, devido à falta de suporte para o retorno. “Tenho que correr atrás e me humilhar para conseguir o que é meu por direito”, disse ele.
Além disso, ele denuncia que, em vez de se oferecer atendimento médico adequado, a Casa de Apoio se transformou em um local de bebedeira e festas entre os funcionários. “O pessoal vai e volta, saindo para beber e para festas, enquanto deveria haver atendimento médico”, relatou.
Problemas com o TFD e Falta de Assistência
O Tratamento Fora de Domicílio (TFD) de Guajará, segundo os pacientes, é negligenciado pela Secretaria Municipal de Saúde. “Os pacientes que precisam de tratamento fora não têm a atenção necessária. A Secretaria de Saúde os ignora, não oferecendo a assistência adequada”, afirmou o paciente.
Lázaro Nascimento, outro paciente, denunciou que o TFD enfrenta dificuldades com a emissão de passagens e o reembolso de despesas. “A falta de assistência médica e o não reembolso das passagens fazem com que você perca a vontade de continuar o tratamento”, afirmou ele.
Lázaro relatou que foi duas vezes à Secretaria de Saúde e, ao ser informado de que o pagamento já havia sido feito, foi encaminhado ao fórum. No entanto, ao chegar lá, o servidor não forneceu nenhuma informação. “Quando cheguei ao fórum, não recebi resposta nenhuma. Eles simplesmente mudam de assunto e não dão nenhuma explicação”, afirmou.
Ainda aguardando o reembolso, Lázaro revelou que, ao ser questionado sobre o pagamento, o servidor público apenas disse: “Aguardem”. “Mas o que mais temos que aguardar se estamos necessitando disso agora?“, questionou ele, indignado.
Posicionamento
O Portal RIOS DE NOTÍCIAS entrou em contato com a Secretaria de Saúde de Guajará, a Prefeitura de Guajará e a Secretaria de Saúde do Amazonas (SES-AM) para esclarecer a situação, mas até o momento não obteve resposta dos órgãos citados. O espaço permanece aberto para manifestação.
