Elen Viana – Rios de Notícias
MANAUS (AM) – Pacientes e acompanhantes voltaram a relatar longas esperas no atendimento e na realização de exames de ressonância no Hospital Hapvida, localizado na Universidade Nilton Lins, no bairro Flores, zona Centro-Sul de Manaus.
Em um vídeo publicado nas redes sociais, o acompanhante Hudson Santana afirma que ele e a esposa aguardaram cerca de sete horas para realizar o exame, apontando falta de profissionais e ausência de estrutura adequada para atender à demanda.
“A paciente vem com dores na lombar, com exame marcado para às 14h, agendado com 15 dias de antecedência pelo sistema da Hapvida. Mas uma paciente ser obrigada a passar sete horas e meia, quase oito horas sentada em uma cadeira esperando para ser atendida é revoltante, principalmente por se tratar de uma instituição privada com convênio com o Estado”, disse ele.
Funcionários do setor de ressonância, ouvidos pelo Portal Rios de Notícias, afirmaram que o número reduzido de profissionais e o excesso de pacientes agendados tornam impossível cumprir os horários previstos.
“Eles fazem agenda com horário quadruplicado no setor de Ressonância, onde vários pacientes são marcados no mesmo horário — idosos, pacientes oncológicos — e acabam aguardando mais de sete horas. Isso está acontecendo há mais de 30 dias”, contou um funcionário que preferiu não se identificar.
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A denunciante reforça que, em muitos casos, os trabalhadores acabam sendo destratados pelos pacientes devido ao atraso, mas o quantitativo de profissionais não é suficiente para suprir a demanda.
“Recepção cheia, muitas horas de espera, pacientes insatisfeitos e o setor de imagem inteiro impactado, sem equipe suficiente. Neste fim de semana, os profissionais foram agredidos verbalmente e psicologicamente por pacientes que estavam há mais de seis horas esperando”, relatou.
A reportagem entrou em contato novamente com a assessoria do Hospital Hapvida para solicitar esclarecimentos sobre as denúncias e questionar as medidas adotadas para garantir atendimento dentro do tempo previsto em lei. O espaço segue aberto para manifestação.
