Gabriela Brasil – Rios de Notícias
BRASIL – Uma mãe denunciou um caso de capacitismo realizado por uma funcionária de uma loja de departamento contra seu filho, no shopping Boulevard, no município de Feira da Santana, na Bahia. A situação foi gravada em vídeo e publicada nas redes sociais.
A denúncia foi feita pela mãe na fila do caixa da loja. Na ocasião, a mãe afirmou que uma das atendentes disse que não gostava de pegar “clientes bombas” se referindo ao menino autista.
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“Fui atendida com o meu filho Matheus, que tem autismo. Aqui no caixa eu apresentei a carteirinha dele, porque ele tem direito ao atendimento prioritário. Fui atendida por uma moça, e ela passou por uma outra funcionária. E assim que terminou o atendimento, ela foi e disse para a moça ‘não me passa essas bombas, não’. E meu filho não é bomba. Não gostei”, reclamou a mãe.
A mãe também pediu mais respeito para as crianças autistas. Em seguida, foi aplaudida pelos clientes que estavam na fila do caixa.
“Eu exijo respeito com os autistas, porque são crianças com deficiência, e qualquer mãe não estar livre de ter um filho com deficiência. E eu não aceito isso, porque já é difícil, uma luta de uma mãe com uma criança que vem no shopping para provar uma roupa”.
Nota
Em nota, a loja de departamento Riachuelo lamentou o caso de capacistismo e anunciou o desligamento da funcionária.
“Nós da Riachuelo lamentamos o ocorrido em nossa loja em Feira de Santana e pedimos desculpas. O comportamento da ex-colaboradora no atendimento não condiz com os valores defendidos e praticados por nós da Riachuelo. A empresa hoje conta com ciclos obrigatórios e periódicos de treinamento ao atendimento ao cliente, sempre em evolução e atualização, reforçando acima de tudo que o respeito a todos é inegociável. A partir desse caso, e em busca de que situações como essa não voltem a ocorrer, já está em implantação uma nova rodada extraordinária de treinamentos e capacitação da nossa força de vendas. Reforçamos nosso compromisso constante com o cuidado para que todos se sintam bem-vindos e acolhidos em nossos espaços”, diz a nota.
